Chatbots y voice agents

Conversaciones que cualifican y venden

Bots conversacionales y agentes de voz que entienden, responden con tu tono de marca y derivan a humano cuando hace falta. En tu web, WhatsApp o por teléfono.

Agente de voz

en llamada · 00:12

IA
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Lo que incluye

Bots que aguantan producción real. Conectados a tus datos, con tono de marca y trazabilidad de cada conversación.

  • Diseño conversacional

    Guion conversacional adaptado a tu tono de marca. Definimos qué preguntas resolver, cuándo escalar a humano y cómo cerrar conversiones.

  • Multicanal real

    Web (chat embebido), WhatsApp Business, Telegram, Instagram DMs. Misma conversación, mismo bot, sincronizada en todos los canales.

  • Voice agents telefónicos

    Bots de voz que cogen llamadas 24/7. Voz natural (no robótica), entienden interrupciones y derivan a humano cuando hace falta.

  • Conexión a tu base de conocimiento

    El bot sabe responder con la info real de tu negocio: docs, FAQs, catálogo, políticas. RAG sobre tu data, sin alucinaciones.

  • Handoff a humanos

    Cuando la conversación necesita criterio humano, el bot pasa el contexto completo a tu equipo. Sin que el cliente repita su problema.

Cómo trabajamos

4 fases claras. Iteramos sobre conversaciones reales hasta que el bot convence.

  1. 01

    Descubrimiento

    Analizamos las conversaciones más frecuentes con tus clientes y definimos qué casos puede cubrir el bot al 100%.

  2. 02

    Diseño y guion

    Diagrama del flujo conversacional. Validamos contigo el tono de marca, las respuestas tipo y los puntos de escalada a humano.

  3. 03

    Construcción y entrenamiento

    Conectamos el bot a tu base de conocimiento (docs, FAQs, catálogo). Tests con casos reales hasta que convence.

  4. 04

    Despliegue y optimización

    Lanzamiento en los canales acordados. Monitorizamos las primeras semanas y ajustamos respuestas según conversaciones reales.

Cuéntanos tu proceso. Te lo devolvemos funcionando.

20–30 minutos, sin compromiso. Te decimos qué se puede automatizar y qué impacto tendría.