Conversaciones que cualifican y venden
Bots conversacionales y agentes de voz que entienden, responden con tu tono de marca y derivan a humano cuando hace falta. En tu web, WhatsApp o por teléfono.
Lo que incluye
Bots que aguantan producción real. Conectados a tus datos, con tono de marca y trazabilidad de cada conversación.
Diseño conversacional
Guion conversacional adaptado a tu tono de marca. Definimos qué preguntas resolver, cuándo escalar a humano y cómo cerrar conversiones.
Multicanal real
Web (chat embebido), WhatsApp Business, Telegram, Instagram DMs. Misma conversación, mismo bot, sincronizada en todos los canales.
Voice agents telefónicos
Bots de voz que cogen llamadas 24/7. Voz natural (no robótica), entienden interrupciones y derivan a humano cuando hace falta.
Conexión a tu base de conocimiento
El bot sabe responder con la info real de tu negocio: docs, FAQs, catálogo, políticas. RAG sobre tu data, sin alucinaciones.
Handoff a humanos
Cuando la conversación necesita criterio humano, el bot pasa el contexto completo a tu equipo. Sin que el cliente repita su problema.
Cómo trabajamos
4 fases claras. Iteramos sobre conversaciones reales hasta que el bot convence.
Descubrimiento
Analizamos las conversaciones más frecuentes con tus clientes y definimos qué casos puede cubrir el bot al 100%.
Diseño y guion
Diagrama del flujo conversacional. Validamos contigo el tono de marca, las respuestas tipo y los puntos de escalada a humano.
Construcción y entrenamiento
Conectamos el bot a tu base de conocimiento (docs, FAQs, catálogo). Tests con casos reales hasta que convence.
Despliegue y optimización
Lanzamiento en los canales acordados. Monitorizamos las primeras semanas y ajustamos respuestas según conversaciones reales.